플랫폼 비즈니스 관점의 스마트홈 개발 방향 VIDEO; Best CES 2019 Smart Home Tech: 25 Awesome Gadgets
플랫폼 비즈니스 관점의 스마트홈 개발 방향
김우영 건설산업연구원
일반적으로 스마트홈을 주택에 첨단의 정보통신 기술을 접목하는 개념으로 여겨, 거주자들의 삶에 대한 분석보다는 기술적인 관점에서 접근하는 경향이 있음.
- 주택에 첨단 기술을 접목하는 것은 분양 원가 상승을 초래하고, 접목된 기술의 타당성과 활용성에 대한 피드백이 어려운 환경 등이 기술의 활용도를 떨어뜨림. 스마트홈에 앞서 실패한 사례로 인텔리전트홈이 있음.
- 스마트홈의 지속가능성을 확보하기 위해서는 분양 원가 상승에도 불구하고 거주자가 만족할 수 있는 경쟁력 있는 서비스를 공급해야 함. 첨단의 정보통신 기술이 필요조건이라면 이 같은 스마트홈 서비스와 그에 따르는 비즈니스 생태계가 충분조건이라 할 수 있음.
- 스마트홈을 기술적인 관점에서만 바라보면 고도의 기술력을 가진 주체들만 참여 가능할 것으로 보이지만, 비즈니스 생태계 관점에서 접근하면 중소 건설기업들까지 참여할 수 있는 기회가 있음.
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현재 진행 중인 스마트홈 사업은 파이프라인 산업 관점에 머물러 있음. 구체적으로 건설산업은 아파트를 분양하고, 정보통신업체는 통신 서비스를 공급하고, 가전회사는 가전제품을 판매하는 목적에 초점을 두고 있음.
- 스마트홈을 새로운 마케팅 브랜드로만 소비할 뿐, 실제 스마트홈의 경쟁력을 높이기 위한 사용자 피드백을 받을 수 있는 메커니즘은 없음.
- 주택에 접목되는 스마트홈 기기들은 거주자들에게 일정한 편의를 제공하는 목적으로 개발되고 있으며, 스마트홈의 개발 방향도 편의 서비스 위주로 구성되고 있음.
스마트홈이 경쟁력을 갖추고 지속가능한 메커니즘을 확보하기 위해서는 플랫폼 사업 관점에서 접근할 필요가 있음. 편의 서비스뿐만 아니라 생활 서비스 공급 관점에서 O2O 방식의 제품 및 서비스 공급 체계가 작동하도록 해야 함.
- 플랫폼 사업 관점에서 스마트홈을 구축함으로써 스마트홈의 경쟁력과 지속가능성을 확보할 수 있음.
- 스마트홈 플랫폼 사업에 참여하는 모든 주체(주택 공급자, 정보통신회사, 가전회사 등)들은 기존의 파이프라인 사업을 유지한 채 새로운 수익 모델을 확보할 수 있음.스마트홈의 플랫폼 사업은 관련되는 각 주체들 간의 역할 분담과 수익 공유 체계를 통해서 운영될 수 있으며, 기술과 서비스, 플랫폼의 융합 체계를 만들기 위한 논의가 필요함.
건산연
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스마트홈의 플랫폼 사업은 관련되는 각 주체들 간의 역할 분담과 수익 공유 체계를 통해서 운영될 수 있으며, 기술과 서비스, 플랫폼의 융합 체계를 만들기 위한 논의가 필요함.
- 스마트홈에는 기존의 다른 플랫폼 사업과 달리 다수의 고객 네트워크와 공급자 네트워크가 존재하고 그 운영 주체들도 다양하기 때문에, 이를 조정·통합하고 조직할 주체가 필요함.
- 각 주체별로 플랫폼을 구축할 경우 시장이 혼탁해지고 사용자들의 혼란을 초래할 위험이 있기 때문에, 일정한 권위와 리더십을 가진 주체에 의한 통합적인 플랫폼 구축 작업이 필요함.
- 새로운 시장으로서의 플랫폼화된 스마트홈은 건설산업뿐만 아니라 정보통신 분야 등의 모든 주체들에게 있어서 새로운 거대 시장임. 따라서 융합의 관점에서 각 주체별 역할을 구분하고 수익 공유 방식을 정하고 표준적인 체계를 개발하는 과정이 필요함.
건설산업연구원
케이콘텐츠
