블랙 프라이데이가 뭐길래...대목 보는 미국 중국 VIDEO: Why shopping on China’s Singles’ Day and US Black Friday differ so much
Why shopping on China’s Singles’ Day and US Black Friday differ so much
China’s voracious appetite for online shopping is perhaps best shown by the billions of dollars spent online in minutes on Singles’ Day. But the Black Friday shopping frenzy in the US plays out very differently, with consumers elbowing each other and even getting into fights in their attempts to grab heavily discounted flat-screen televisions or Xbox gaming consoles in stores like Walmart.
América Retail
#1 ‘미국 블랙프라이데이 터졌다’..."온라인 구매 7조원 역대 최고" 미국 소비자들이 추수감사절 다음날인 23일 ‘블랙프라이데이’에 온라인으로 62억2000만 달러(약 7조원)어치의 상품을 구매한 것으로 나타났다. 미국 월마트, 아마존 등 100대 인터넷 쇼핑몰 중 80여 곳의 거래를 추적한 어도비 애널리틱스는 블랙프라이데이 온라인 판매 실적이 전년 대비 23.6% 증가해 역대 최고액을 경신했다고 밝혔다. 24일(현지시간) 미국 CNBC는 옷부터 평면 TV에 이르기까지 미국 소비자들이 스마트폰으로만 구매한 액수가 약 20억 달러(약 2조2650억원)라고 밝혔다. 온라인 구매 주문의 33.5%가 스마트폰 등 모바일로 이뤄져 전년보다 4.4% 늘어난 것이다. 어도비 관계자는 “올해 추수감사절 이후 블랙프라이데이는 스마트폰 구매로 20억달러 이상의 매출을 기록한 사상 최초의 날”이라고 전했다.
블랙프라이데이에 교통량을 추적한 소매업 매출조사업체 쇼퍼 트랙의 조사에 따르면,올해 블랙프라이데이에 직접 가게로 방문한 고객은 지난해에 비해 1.7% 줄었다. 미국 소비자들이 시간이 지날수록 방문 쇼핑보다 온라인이나 모바일 쇼핑을 선호한다는 것을 보여주는 대목이다. 어도비 애널리틱스는 추수감사절 연휴가 끝난 월요일(26일)에 이뤄지는 온라인 쇼핑 행사를 뜻하는 ‘사이버 먼데이’에 전년 대비 18% 증가한 78억 달러가량의 상품이 판매돼 또 한 번 신기록을 세울 것으로 예측했다. 이신혜 인턴기자 국민일보 http://news.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid=0012868834&code=61131511&sid1=int |
* 블랙 프라이데이 Black Friday
11월의 넷째 주 목요일인 추수감사절 다음날로, 미국에서 연중 가장 큰 규모의 쇼핑이 행해지는 날이다. 소매업체의 경우, 1년 매출의 70%가 이 날 이루어진다고 한다. 'black'이라는 표현은 이날이 연중 처음으로 흑자를 기록하는 날이라는 데에서 유래되었다. 위키백과
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#2 中 '광군제' 하루에만 30조 매출, 美 '블프'의 10배 美中 무역전쟁 속 매출 신기록 10일 오후 11시 59분, 중국 상하이엑스포 전시장. 세계 최대 쇼핑 축제로 올해 10회째를 맞은 알리바바의 광군제(光棍節) 미디어센터가 자리 잡은 이곳은 개막을 앞두고 열기로 후끈했다. 대형 전광판에서 스페인과 베트남, 독일, 한국, 일본 등 세계 각국에서 보내온 카운트다운 장면이 빠르게 지나갔다. 11일 오전 0시. 화면 한가운데 광군제 거래액 숫자가 나왔다. 21초 만에 10억위안(약 1620억원)을 찍었고 2분 5초 만에 100억위안을 돌파했다. 행사장에서 환호성이 터져 나왔다. 이어 1시간 47분 만에 1000억위안(16조원)을 넘어섰다. 지난해 9시간 4초 걸렸던 기록이다.  중국 최대 전자상거래 업체 알리바바가 연례 할인 이벤트인 ‘광군제’에서 역대 최고 매출을 기록했다. 사진은 알리바바의 마윈 회장이 11일 상하이 광군제 행사장에 도착해 손짓하는 모습. /로이터연합 거래액 신기록 잇따라 경신미·중 무역전쟁 여파 무색하게 개장 8시간 8분52초 만에 2016년 하루 거래액 1207억위안마저 넘어섰다. 오후 2시(현지 시각)에는 거래액이 1602억7602만위안을 기록, 지난해 기록했던 1682억위안에 육박하며 역대 최고 기록을 예고했다. 데이터 분석업체 앱 애니는 달러화 기준 올해 거래 규모가 320억달러(36조1000억원)를 넘어 지난해의 253억달러(28조6000억원)를 뛰어넘을 것이라고 예상했다. 11일은 중국 대륙 소비자들이 미·중 무역전쟁으로 인한 소비 둔화 우려를 무색하게 만든 하루였다. 2009년 처음 시작해 올해로 10년째를 맞은 광군제 행사는 매년 거래액이 역대 최대 기록을 경신해 왔다. 덕분에 미국 블랙프라이데이의 매출(온라인)보다 10배 정도 큰 세계 최대 쇼핑 이벤트로 자리 잡았다. 미·중 무역전쟁이 한창인 가운데 열린 올해 행사는 중국 내 소비 심리 냉각의 여파를 피하기 어려울 것이라는 우려가 나오기도 했지만, 막상 뚜껑이 열리자 신기록 행진을 이어가며 비관론을 잠재웠다 온·오프라인 망라한 초대형 할인 이벤트 변신 내년 은퇴를 예고한 마윈 알리바바 회장의 마지막 광군제인 올해 행사에서 알리바바는 또 다른 변화를 선보였다. 광군제 대상 영역을 서비스 분야로도 확대한 것이다. 이날 하루 중국 소비자들은 알리바바의 전자상거래 앱 티몰뿐만 아니라, 레스토랑·유흥업 할인 평가 서비스인 커우베이, 음식 배달 서비스 앱인 어러머 등을 통해 식당, 미용, 가라오케 등 서비스 분야에서도 대대적인 할인 혜택을 제공받았다. 신선 수퍼마켓 체인 허마선생 등 알리바바 산하의 다른 오프라인 매장, 중국 11개 도시의 스타벅스 매장도 참여했다. 알리바바의 해외 계열사인 동남아 최대 전자상거래 업체 라자다도 참여, 싱가포르·말레이시아·태국 등 6개국 소비자들에게 대대적인 할인 혜택을 제공했다. 마윈의 후계자이자 차기 회장인 장융 CEO는 "2036년에는 지구촌 20억명에게 알리바바의 서비스를 제공하게 될 것"이라고 말했다. 알리바바가 올해 행사 참여 업체를 이처럼 대대적으로 확대해 거래액 늘리기에 나선 것은 미·중 무역전쟁의 충격파에도 중국 소비자들의 소비 심리는 굳건하다는 것을 보여주려는 의도도 있는 것으로 보인다. 한편 올해 행사에는 75국, 1만9000여개 해외 브랜드를 포함해 18만여 브랜드가 참여했다. 2009년 첫해 광군제 행사에 참여한 브랜드는 딱 27개였다. 올해 최대 인기 브랜드는 샤오미와 애플과 같은 스마트폰 브랜드와 다이슨 같은 가전 메이커였다.  상하이 알리바바 행사장 전광판에 행사 시작 2분 5초 만에 알리바바 T몰(톈마오·天猫) 사이트에서 매출 ‘100억위안’이 달성됐다는 기록이 뜨고 있다. /AFP연합 전문가들은 "올해 광군제는 단순한 할인 행사가 아니라 비즈니스 모델을 확대했다는 데 의미가 크다"고 분석했다. 포레스터리서치의 수석 애널리스트인 왕샤오펑은 "싱가포르항공 등을 비롯한 타 회사와 제휴를 통한 범위의 확대, 챗봇을 이용한 기술의 도입 등을 눈여겨봐야 한다"고 말했다. 광군제(光棍節) 중국에서 매년 11월 11일 열리는 초대형 온라인몰 할인 행사. 숫자 ‘1’이 네 번 겹친다고 해서 ‘솔로[光棍]의 날’로 불렸는데, 2009년 세계 최대 전자 상거래 업체인 알리바바가 독신자를 겨냥해 이날 대규모 온라인몰 할인 행사를 벌이면서 세계 최대 쇼핑 축제로 발전했다. 미국에서 11월 넷째주 목요일 열리는 ‘블랙프라이데이’에 빗대 ‘중국판 블랙프라이데이’로 불렸으나, 지금은 매출 규모가 10배 정도로 커졌다. 출처 : http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2018/11/11/2018111101338.html |
How the world’s two best-known shopping events play out highlights not just the sheer spending power of Chinese shoppers and general consumer sentiment amid growing economic uncertainty in an escalating US-China trade war, but also the major differences in retail ecosystems in the top two economies.
Black Friday, the day after Thanksgiving, often marks the start of the holiday shopping season and counts as one of the biggest shopping days in the US. For decades, retailers would begin advertising holiday sales from Black Friday, offering shoppers discounts on their Christmas shopping. Last year, some 77 million shoppers went to physical stores to shop on Black Friday, with consumers spending about US$5 billion online, according to a joint National Retail Federation and Prosper Insights & Analytics survey in the US.
That stands in stark contrast with China, where the biggest shopping day for the world’s most populous country happens almost exclusively online. The annual November 11 Singles’ Day sale across Alibaba’s e-commerce platforms racked up US$30.8 billion this year, topping records and dwarfing online sale numbers of Black Friday and Cyber Monday combined. (It should be noted that the final numbers included transactions made on Lazada, Alibaba’s Southeast Asian e-commerce subsidiary.)
China’s online-driven shopping behaviour stems largely from a leapfrogging of organised retail, where chain stores – like supermarket or hypermart chains – sell goods to hordes of consumers.
“The US has had store-based customer behaviour for 60 to 70 years, but China has had only about 20 years to grow,” Jonathan Cheng, principal in Bain’s Consumer Products and Retail practices, said.
“China never reached the scale where it opened enough [big] stores with the physical footprint to cover the fast-growing wealth of its population.”
The game-changer for China came in the form of the internet and the rapid adoption of mobile phones, which helped to train an entire generation of increasingly affluent consumers to buy online, as compared to the US where people have shopped in bricks-and-mortar stores for generations.
Today, the Singles’ Day numbers from Alibaba, which owns the South China Morning Post, are of such sheer scale that the annual one-day shopping event is widely seen as a benchmark for consumer sentiment. Its growing transaction volumes each year also illustrate China’s shifting consumption demographics, which include the growth of a rising middle class and the emergence of the big-spending millennial consumer.
A recent Bain report on retail identified China as an ecosystem that is primarily led by online players, with consumers leaning towards making online purchases. In contrast, the retail ecosystem in the US is still largely led by offline players, who are inclined towards encouraging e-commerce on their own platforms.
Alibaba sets record US$30.8 billion in Singles’ Day sales
But US retailers, who have long relied on bricks-and-mortar shopping, are now also struggling to keep their physical retail stores profitable even as they beef up their e-commerce offerings as consumers shopping habits gradually shift online.
Research indicates that while Black Friday is still a popular day for physical shoppers, with retailers still earning the bulk of their revenue from in-store purchases, physical retail sales on the whole have been slowing down. Large retailers, such as Macy’s and Sears as well as brands such as J.C. Penney and Guess, have shuttered stores across the country as consumers turn to e-commerce for the convenience of shopping in their own homes.
“American retailers are still struggling to even achieve omnichannel retail, as compared to Chinese retailers which have great support from Alibaba and other large e-commerce platforms,” Tiffany Lung, analyst at retail innovation and technology solutions company Tofugear, said. “These players believe in integrating online and offline retail to achieve a holistic, unified commerce approach.”
Initial Singles’ Day shopping festivals saw online merchants giving consumers deep discounts on items, but in recent years retailers and even the e-commerce platforms themselves have sought to better engage with users by encouraging online shoppers to earn more discounts by sharing a deal with friends, playing a game and even collecting online vouchers from individual merchants for use during the Singles’ Day event itself.
Most Black Friday ‘deals’ cheaper at other times, says UK consumer group
Chinese e-commerce platforms have also become more innovative in their sales strategies, attracting consumers with gimmicks that include entertainment, events, pop-ups and gamification of sales to keep consumers interested, Lung said.
“In China it’s not just about sales any more, it is also a social event for consumers. In contrast, American retailers often merely slash prices or hold stock clearances with weak discounts – all signs which point to a decline in retail,” Lung said.
However, analysts were quick to point out that big e-commerce players like Amazon will continue to dominate sales for Black Friday and Cyber Monday in the future, especially as retail continues to shift online.
Amazon is the second-largest US retailer and is likely to catch up with Walmart’s gross merchandise volume – a measure of total transactions processed – between 2020 and 2021, according to a JP Morgan retail report published in May this year. Walmart is the world’s top retailer, with US$495.8 billion in revenue last year.
“Fundamentally the power of a retail ecosystem is being able to put everything together, be it shopping, delivery, payment and merchandising, in one place, so that customers get more convenience and a much better experience,” Bain’s Cheng said, pointing out that Amazon is doing that in the US, offering everything from books to merchandise, groceries and entertainment content.
“Retail today is not just about selling a carton of milk any more, it’s about selling products and services, leveraging others to make your platform stronger … to gain market share.”
At the end of the day, when ecosystems like Alibaba or Amazon are built up in countries like China and the US, the reality is that merchants will have to participate and join these platforms or lose out.
“As a brand in China for example, you can’t just say you won’t participate in Singles’ Day any more because platforms like Alibaba are creating such an integrated shopping experience [online and offline],” Cheng said.
“There’s not really an option for retailers to not participate and strike out on their own.”
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