영국의 최고기술관리자들이 밝힌 주목해야 할 디지털 기술은 무엇일까? Cloud, AI and design systems are the techs exciting CIOs right now
영국의 최고기술관리자들이 밝힌 주목해야 할 디지털 기술은 무엇일까?
Cloud, AI and design systems are the techs exciting CIOs right now
영국의 최고 정보기술 관리자들을 대상으로 Computing社가 실시간 조사를 통해 이들이 현재 또는 향후 수 년 간 사용할 수 있는 기술을 파악한 결과, 가장 흥미를 지니고 있는 디지털기술에는 인공지능, 기기학습, 클라우드 그리고 시스템설계가 해당되는 것으로 나타나 영국의 정보기술 활용실태를 살펴보고자 한다.
Charles Ewen, CTO, the Met Office
Cloud, AI and design systems are the techs exciting CIOs right now
Some of the UK's leading CIOs talk to Computing about the technologies either here or coming soon which they're excited about using in their organisations
우선 이번 조사에 참여한 Trainline社의 최고기술관리자인 Mark Holt씨는 인공지능이 기업과 조직에 이윤을 제공해준다는 의견을 내놓았는데, 가격과 여행시간 예측서비스와 같은 다양한 서비스들이 인공지능과 맞물려 생산적인 방식으로 변화되고 있음을 언급하였다고 한다. 이는 우수한 데이터를 보유하고 있을 경우 해당 서비스를 제공하는 기업과 조직은 지속적으로 성장할 것으로 예상되고 있다는 의견을 내놓은 것이라 볼 수 있겠다.
또한 가상현실기술과 관련해 향후 3년에서 5년 사이 사람들 간의 상호관계를 바꿀 수 있는 기술로 가상현실 비디오컨퍼런싱이 점차 사람들고 가상현실을 활용해 실제 회의를 진행할 수 있을 뿐 아니라 참석자들이 진짜 회의실에 있는 듯한 느낌을 줄 수 있어 상호작용에 큰 영향을 줄 수 있는 기술로 주목해야 한다는 입장을 밝혔다고 한다.
Met Office社의 최고기술관리자인 Charles Ewen씨는 클라우드컴퓨팅이 여전히 핵심기술로서 자리잡을 것이라는 예상을 내놓았는데, 이는 점차 서버리스형 컴퓨팅 (서버를 보유하지 않는 모델)에 적합한 작업흐름으로 변해가고 있음에 주목해야 한다고 밝힌 것으로 나타났따. 이는 PaaS (Platform as a Service; 서비스형 플랫폼)기능을 활용하려는 분야가 점차 인사시스템, 금융, 티켓팅 등 거의 모든 표준제품에 도입되고 있어 기존 고객관계관리시스템에만 쓰이던 기술의 제약을 넘어서고 있는 것으로 나타나고 있다 하겠다.
인공지능 스타트업 지원단체인 Blenheim Chalcot社의 최고기술관리자인 Mark Ridley씨는 인공지능과 기기학습이 중요하지만 시스템을 디자인하는 작업도 매우 중요함을 밝혀 사용자경험과 인터페이스 사이에 실질적 연관성이 없거나 개발과정의 흐름을 유연하게 만드는 작업이 그 어느 때 보다도 중요함을 강조하며, 디자인작업을 통해 고품질의 사용자 인터페이스 구축 및 사용자 경험과 업무흐름을 개발하는 패턴으로 변모해가고 있음에 주목해야 한다는 입장을 밝혔다고 한다. 이에 대한 좋은 선례로 전 세계적인 음원서비스 업체인 Spotify社를 비롯해 숙박공유서비스인 Airbnb社, 그리고 IBM社 까지도 자신들이 이루어놓은 디자인시스템 결과물을 세계에 노출시키기 위한 움직임을 보이고 있다고 한다.
이처럼 인공지능, 클라우드컴퓨팅, 기기학습을 비롯해 시스템 디자인과 설계까지도 종합적으로 고려해야하는 다각도적인 접근방식을 고려해야 해당 기업 및 조직이 디지털 기술도입을 통한 이윤창출을 극대화할 수 있을 것으로 예상되고 있다 하겠다.
ndsl.kr
