국내 건설기업의 해외 프로젝트관리 역량 진단 - 건산연
국내 건설기업의 해외 프로젝트관리 역량 진단 - 건산연
이광표, 유위성 건산연
해외 프로젝트 관리 역량
해외 선진 기업의 약 71% 수준
지속적 성장세를 보이는 글로벌 건설시장과 향후 감소세가 예상되는 국내 주택시장 상황을 고려하면, 국내 건설기업의 해외 프로젝트에 대한 적극적 수주 활동과 안정적 수익 확보를 위한 노력은 필수적인 상황임.
해외 사업 수주 증대와 수익성 개선을 위해서는 국내 기업들의 프로젝트관리 경쟁력 확보가 필수적이며, 기존의 저가 수주 및 리스크 감수 등의 전사적 차원의 전략에서 탈피할 필요가 있음.
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본 연구는 국내 건설기업들의 해외 프로젝트관리 경쟁력 제고를 위해 16개 기능 분야의 체계(절차/조직/전산시스템)와 계획/실행/모니터링 및 통제/종료 단계의 프로세스 그룹에 대한 역량 현황을 조사·분석함. 이와 더불어 국내 기업들에 대한 역량 분석 결과를 글로벌 선진기업과 비교·분석함으로써 역량 증진을 위한 개선 방향을 제언함.
국내 기업들의 평균적인 프로젝트관리 역량은 57.3점(프로젝트관리 체계 57.8점, 프로세스 그룹 56.3점)으로 선진기업 대비 약 71% 수준으로 파악됨. 장현승 외 2인(2007)이 수행한 연구 결과(선진기업 대비 약 81% 업무 능력 보유)와 비교하면, 국내 기업들의 역량은 2000년대 중반부터 해외 사업 프로젝트관리의 중요성을 강조해 왔음에도 불구하고 정체돼 있거나 발전 정도가 크지 않은 것으로 이해됨.
기능 분야별로는 발주자의 기본적 요구 사항을 충족시키기 위한 필수적인 분야로 다수의 수행 경험을 보유하고 있는 설계관리(61점), 시공관리(63점), 원가관리(63점), 공정관리(61점), 품질관리(66점), HSE관리(66점), 구매관리(62점), 자재관리(66점) 분야의 역량 수준이 60점 이상으로 나타남.
반면, 사업기획관리(55점), 시운전관리(55점), 통합관리(51점), 범위관리(57점), 사업정보관리(51점), 리스크관리(50점), 의사소통관리(50점), 클레임관리(43점) 분야의 역량은 60점 미만으로 조사됨. 국내 기업들은 최근 중요성을 인식하고, 관련 기능 분야의 체계 및 프로세스 단계별 업무를 정립하고 있음.
프로젝트관리 체계의 경우 절차 및 지침 60.6점, 조직 60.1점, 전산시스템 52.6점으로 조사됨. 국내 기업들은 절차 및 전산시스템을 개발·보유하고 있으나, 기능 분야별로 개발 수준이나 범위 및 심도가 다름. 이는 조직의 절차 및 전산시스템 기반의 업무 수행 여부에 영향을 미치고 있음. 조직의 경우, 해외 사업 경험이 풍부한 인력이 반복적으로 현장 중심 업무에 투입되고 있음.
프로세스 단계별 역량 중 계획(60.1점), 실행(59.9점), 모니터링 및 통제(60.1점) 단계의 역량은 유사한 수준으로 나타났으나, 종료 단계의 역량은 44.9점으로 낮게 나타남. 특히, 종료 단계의 사업 사례 축적 및 데이터화에 대한 낮은 역량 수준은 전산시스템의 활용도를 낮추고 있으며, 여전히 업무 수행 시 경험이 풍부한 상위 관리자의 노하우에 대한 의존도가 높은 것으로 조사됨.
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국내 기업들의 역량 증진을 위해서는 활용 가능한 수준 및 범위의 표준 절차와 전산시스템의 보유가 선행되어야 하며, 이를 기반으로 업무를 수행할 수 있는 환경을 조성해야 함.
기업이 보유하고 있는 노하우를 주기적으로 절차 및 시스템에 반영함으로써 품질을 높임과 동시에, 본사 차원의 업무 지원을 위한 조직의 구성 및 역량 증진이 필요함.
표준 절차 및 전산시스템의 구축은 경영진의 의지가 반드시 동반되어야 하며, 실무진들로부터는 절차 및 시스템을 기반으로 업무를 수행하는 문화가 확산되어야 함.
나아가 해외 사업 사례를 데이터베이스(DB)화하고, 최근 이슈가 되고 있는 데이터 처리 기술(빅데이터, 데이터 마이닝, 인공지능 등)을 도입한다면, 효율적인 관리 활동을 수행할 수 있을 것으로 사료됨.
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