윈도우 업데이트 설치했더니 먹통...해결방법은?
공포의 블루스크린 ⓒFlickr/Justin Marty
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멀쩡하던 PC가 갑자기 먹통이 됐다고?
당신의 컴퓨터만 그런 게 아닐 가능성이 높다. 지난주 나온 마이크로소프트(MS) 윈도우 업데이트에 중대한 오류가 있었다는 소식이다.
17일(현지시간) MS 커뮤니티 질의응답 게시판(answers.microsoft.com)에 따르면 지난 12일 MS가 내놓은 업데이트를 PC에 설치했더니 심각한 ‘블루스크린’(윈도 컴퓨터 시스템이 다운되면서 파란 화면이 나타나는 증상)이 발생한다는 사용자들의 불평이 잇따르고 있다.
이 문제를 겪은 사용자 중 많은 수는 심지어 안전 모드로 재부팅하는 것조차 되지 않는다고 보고했다. (연합뉴스 8월18일)
일반적으로 윈도우 업데이트는 자동으로 설치되도록 설정돼 있는 경우가 많다. 즉, 당신도 모르게 설치된 업데이트 때문에 PC가 먹통이 됐을 가능성이 있다는 얘기다.
보도에 따르면, 모든 PC에서 문제가 발생한 건 아니다. 다만 이런 증상은 윈도7의 64비트 버전에서 가장 흔하게 발생한 것으로 알려졌다.
MS는 문제가 불거지자 해당 업데이트로 연결되는 링크를 삭제했다. 미국 지디넷에 따르면, 가장 심각하게 문제를 일으킨 업데이트는 ‘MS14-045’인 것으로 파악됐다.
해당 업데이트는 지난 12일에 공개된 것으로, ‘커널 모드 드라이버용 보안 업데이트’라는 이름으로 배포됐다.
그 밖에 KB2970228 (루블화 화폐 표시 새 기호), KB2975719 (윈도 RT 8.1, 윈도 8.1, 윈도 서버 2012 R2용 2014년 8월 롤업), KB2975331 (윈도 RT, 윈도 8, 윈도 서버 2012용 2014년 8월 롤업) 등의 업데이트에서도 문제가 발견됐다.
외신들은 MS가 해당 업데이트를 삭제할 것을 권장했다고 전했다. 그러나 연합뉴스에 따르면, 아직 이 문제에 대한 한글 자료는 없는 상태다.
영어로 된 복구 방법은 아래 링크된 페이지의 'More information' 부분을 참고하면 된다. 참고로 MS는 아직 이번 오류에 대해 사과의 뜻을 밝힌 바 없다.
복구 방법(영어) : http://support.microsoft.com/kb/2982791
허핑턴포스트코리아 허완 |
http://www.huffingtonpost.kr/2014/08/18/story_n_5686648.html?utm_hp_ref=mostpopular
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